Willow 使用帮助

更新时间：2026-07-29

这里仅介绍客户可以使用的功能和操作方法。实际可用功能以当前套餐、主人设置和页面提示为准。

1. 快速开始

1.1 先认识指令前缀

本文用 [前缀] 表示当前崽的指令前缀。新崽默认名称为“柳柳大王”，默认前缀是：

#柳柳大王

例如查看积分：

#柳柳大王积分

主人修改过崽名或前缀后，请使用新的前缀。忘记自定义前缀时，也可以尝试 #当前崽名。

大多数指令需要前缀，普通词库触发不需要前缀。例如词库中教过“你好”，群友直接发送 你好 即可触发。

1.2 最常用的查询

[前缀]菜单
[前缀]搜指令 关键词
[前缀]信息
[前缀]群状态
[前缀]ping

• 菜单：查看功能分类。
• 搜指令：按关键词查找指令，例如 [前缀]搜指令 禁言。
• 信息：查看当前崽的基本信息和常用功能入口。
• 群状态：查看当前群已经开启的功能。
• ping：检查崽崽是否能正常响应。

1.3 让新群开始工作

主人或代管在目标群发送：

[前缀]开启群聊使用
[前缀]开启词库回复

如果还要在群内教词，再发送：

[前缀]开启词库功能

三个开关的区别：

1.4 主人、代管和普通用户

Willow 的主人和代管按崽崽设置中的 QQ 号判断，不等同于 QQ 群主或群管理员。

主人可以在客户后台设置每项功能允许“主人、代管、普通人”中的哪些身份使用，也可以对单独的群设置不同规则。

2. 客户后台

客户后台入口：

https://willow.originorder.com/bots

2.1 登录方法

• 用户名：崽 QQ。
• 首次密码：开通时登记的主人 QQ。
• 首次登录后需要设置至少 8 位的新密码。
• 忘记新密码或账号无法登录时，请联系企业微信客服。

请勿把后台密码、登录二维码或导出的词库文件发送给不可信的人。

2.2 后台可以管理什么

客户后台只显示当前崽自己的内容，可管理：

• 崽名、前缀、主人、代管、主群、私聊和自触。
• 群聊、词库、欢迎、退群、验证、统计、撤回、刷屏、警告、AI、找书和链接解析等开关。
• 各项功能允许主人、代管或普通用户使用的权限。
• 回复模板、指令别名，以及每条指令是否需要前缀。
• 词库新增、编辑、搜索、审核、删除、导入和导出。
• 好友申请、加群申请和自动审核规则。
• 自动续火、图片素材、记录合集、禁词和兑换项目。
• 用户好感、积分、预存和后台密码。

聊天指令和客户后台修改的是同一份设置，刷新页面即可看到最新结果。

3. 菜单、搜索和个性化

3.1 菜单和搜索

[前缀]菜单
[前缀]第二菜单
[前缀]下一页
[前缀]菜单 词库
[前缀]菜单 群管

[前缀]搜指令 签到
[前缀]搜回复 你好
[前缀]搜索 关键词

• 搜指令 用于查找功能和命令。
• 搜回复 用于查找词库和可修改的系统回复。
• 搜索 会同时查找指令和回复。

3.2 修改系统回复

[前缀]回复模板
[前缀]搜回复模板 签到
[前缀]改回复模板 模板名称=新内容

例如：

[前缀]改回复模板 权限不足=这个操作需要主人或代管。

只有回复模板列表中存在的项目可以修改。也可以在客户后台直接编辑。

3.3 设置指令别名

[前缀]指令别名列表
[前缀]查看指令 签到
[前缀]设置指令 签到为打卡签到
[前缀]添加指令别名 签到为每日签到
[前缀]恢复指令 签到

设置别名不会取消原来的标准指令。

3.4 设置某条指令是否需要前缀

[前缀]指令前缀设置
[前缀]查看指令前缀 签到
[前缀]关闭指令前缀 签到
[前缀]开启指令前缀 签到

• 关闭指令前缀：允许直接发送这条指令。
• 开启指令前缀：恢复为必须带前缀。

这里仅改变输入方式，不会跳过套餐、功能开关和身份权限。

3.5 功能开关和使用权限

主人或代管可以开关功能：

[前缀]功能列表
[前缀]本群功能列表
[前缀]开启功能 功能名
[前缀]关闭功能 功能名
[前缀]开启本群功能 功能名
[前缀]关闭本群功能 功能名

主人可以设置允许使用的身份：

[前缀]功能权限 找书
[前缀]设置功能权限 找书 主人+代管
[前缀]设置本群功能权限 找书 主人+代管+普通人
[前缀]恢复本群功能权限 找书

本群权限只影响当前群；恢复后会继续使用所有群的默认设置。

4. 日常功能

4.1 签到、好感、积分和预存

[前缀]签到
[前缀]好感
[前缀]我的好感
[前缀]积分
[前缀]我的积分
[前缀]预存
[前缀]我的预存

签到按北京时间每天一次，具体奖励和回复内容以当前设置为准。

4.2 点赞

[前缀]赞我
[前缀]点赞

崽崽会尝试给触发人的 QQ 名片点赞。实际次数可能受 QQ 当日限制影响。

4.3 自定义称呼

[前缀]以后叫我小明
[前缀]我的称呼
[前缀]取消称呼

设置后，词库和回复模板可以使用 [昵称] 显示这个称呼。

4.4 发言数据和排行

当前群开启发言统计后，可以使用：

[前缀]我的发言
[前缀]发言日榜
[前缀]发言周榜
[前缀]发言月榜
[前缀]好感榜
[前缀]教词排行

4.5 娱乐与小工具

发送 [前缀] 加以下内容即可使用：

部分功能需要访问外部平台，外部平台异常时可能暂时不可用。

5. AI 助手

5.1 使用 AI

[前缀]AI 帮我写一段群欢迎语
[前缀]ai 总结这句话
[前缀]问问 今天适合做什么
[前缀]智能助手 写一个通知

群聊中需要主人或代管先开启：

[前缀]开启AI助手

AI 会结合当前崽的人设和词库风格回复。不同崽之间的人设和词库互不混用。

5.2 设置人设卡

主人或代管可以使用：

[前缀]设置人设卡
[前缀]查看人设卡
[前缀]清空人设卡

发送“设置人设卡”后，按提示把完整人设作为下一条消息发送。也可以在客户后台编辑。

建议写清：

• 身份和世界观。
• 性格与说话方式。
• 不希望出现的表达。
• 少量理想回复示例。

6. 词库教学与管理

6.1 普通教词

[前缀]精确问你好答你好呀
[前缀]模糊问早上好答早呀
[前缀]关键词问怎么签到答发送“[前缀]签到”即可

只在当前群生效：

[前缀]分群问你好答本群专属回复
[前缀]分群模糊问关键词答本群专属回复

分群词需要在目标群内教学。

6.2 高级教学

[前缀]开启高级教学

按崽崽提示依次填写触发词、匹配方式、回复、使用范围、好感要求、概率、时段、冷却等设置。

会话中可以直接发送：

返回
退出

6.3 审核和教学黑名单

普通用户教词是否需要审核由主人设置。待审核内容可以在客户后台查看。

[前缀]通过123
[前缀]不通过123
[前缀]拉黑教学12345
[前缀]解黑教学12345
[前缀]教学黑名单

6.4 浏览、搜索和修改

[前缀]词量
[前缀]词汇列表
[前缀]词汇列表 2
[前缀]搜回复 关键词
[前缀]查ID123

[前缀]修改问题123===新关键词
[前缀]改id123回复新回复
[前缀]改id123精确为模糊

复杂属性建议在客户后台编辑，更直观也更不容易写错。

6.5 删除和恢复

[前缀]删ID123
[前缀]恢复ID123
[前缀]删ID120-130

聊天删除的词可以恢复。执行“重置词库 ID”后，被删除或审核拒绝的词会被永久清理，因此操作前应先导出备份。

6.6 随机回复

在一条回答中用 [or] 分隔多个版本：

你好呀[or]哈喽[or]今天也要开心

每次会随机选择其中一个非空回复。

6.7 导入和导出

导入：

[前缀]导入词库

按提示发送 XLSX、JSON、CSV、TXT、INI、Markdown、YAML 文件，或直接粘贴整理好的旧词库文本。导入会话中可直接发送 取消 或 退出。

导出：

[前缀]导出词库

导出文件是可编辑的 Excel（XLSX）。修改后可以重新导入当前崽。需要长期备份词库时，建议定期导出并妥善保存。

导入文件较大或结构复杂时，建议拆成多个文件分批处理。其他崽导出的文件不要直接导入当前崽。

6.8 重置词库编号

[前缀]重置词库ID

重置会永久清理已删除和审核拒绝的词，并重新排列保留词条的编号。操作不可恢复，请先完成审核并导出备份。

7. 变量、回复样式和动作

变量可以用于词库回复、欢迎语、退群提醒、兑换内容和可修改的系统回复。

主人或代管可以发送：

[前缀]变量

查看当前可用变量。

7.1 常用变量

例如：

[艾特触发人] 你好，我是[崽崽]。

7.2 换行、分段和随机

第一行[换行]第二行
第一条消息[分段]第二条消息
第一种回复[or]第二种回复

• [换行]：在同一条消息内换行。
• [分段]：依次发送为多条消息。
• [or]：随机选择一个回复。

7.3 图片、记录和数据变化

[图片:图一]
[记录:欢迎]
[好感:+2]
[好感:-2]
[积分:+0.50]

数据变化会修改当前触发人的数据。请只在主人或可信代管创建的词库和模板中使用。

7.4 词库专用控制

[当天触发一次]
[50好感触发]
[+随机好感1-10]
[-随机好感1-10]
[随机禁言1-10]

这些标记用于词库回复：

• [当天触发一次]：同一用户对这条词每天只成功触发一次。
• [50好感触发]：好感达到指定数值后才触发。
• 随机好感：在指定范围内增加或扣除好感。
• 随机禁言：在群聊中尝试禁言触发人，崽崽需要有相应群权限。

8. 主人设置

8.1 主人和代管

查询：

[前缀]主人
[前缀]代管

仅主人可修改：

[前缀]添加主人QQ 12345
[前缀]删除主人QQ 12345
[前缀]添加代管 12345
[前缀]删除代管 12345

8.2 主群

[前缀]主群
[前缀]设置主群 12345*67890
[前缀]添加主群 12345
[前缀]删除主群 12345

主群用于接收教词审核、申请审核、禁词、刷屏、撤回和崽崽状态等通知。

8.3 崽名、前缀和私聊

[前缀]设置崽名 新名字
[前缀]设置前缀 新前缀

[前缀]开启私聊
[前缀]关闭私聊

关闭私聊后，私聊中的普通功能和管理指令都会停止处理。需要重新开启时，可以在群聊或客户后台操作。

8.4 自触

[前缀]开启自触
[前缀]关闭自触

自触会让崽崽自己的回复继续触发词库。使用前请检查词条，避免出现循环回复。发现连续回复时应先关闭自触或当前群，再修改相关词条。

8.5 新群默认设置

[前缀]群默认关闭
[前缀]群默认开启
[前缀]只保留本群开启

• 群默认关闭 会关闭已经记录群的群聊、回复和教学。
• 群默认开启 只影响以后新加入的群。
• 只保留本群开启 会关闭其他已记录群，仅保留当前群。

9. 群功能与群管理

9.1 基础开关和批量管理

[前缀]开启群聊使用
[前缀]关闭群聊使用
[前缀]开启词库回复
[前缀]关闭词库回复
[前缀]开启词库功能
[前缀]关闭词库功能

[前缀]批量开启群
[前缀]批量关闭群
[前缀]群名单

9.2 新人欢迎和退群提醒

[前缀]开启欢迎
[前缀]关闭欢迎
[前缀]设置欢迎语欢迎 [艾特触发人] 来到本群

[前缀]开启退群提醒
[前缀]关闭退群提醒
[前缀]设置退群提醒[QQ] 离开了本群

邀请统计：

[前缀]邀请榜
[前缀]邀请榜20

9.3 入群验证

[前缀]开启入群验证
[前缀]关闭入群验证

开启后，新成员按提示直接回答验证题，不需要指令前缀。崽崽需要有相应群权限。

9.4 发言统计、撤回和刷屏

[前缀]开启发言统计
[前缀]关闭发言统计

[前缀]开启撤回监听
[前缀]关闭撤回监听
[前缀]撤回列表

[前缀]开启刷屏检测
[前缀]关闭刷屏检测
[前缀]刷屏设置
[前缀]设置刷屏窗口10
[前缀]设置刷屏条数5
[前缀]设置刷屏重复3
[前缀]设置刷屏警告2
[前缀]设置刷屏禁言60

9.5 警告系统

[前缀]开启警告系统
[前缀]关闭警告系统
[前缀]警告12345原因刷屏
[前缀]查警告12345
[前缀]清警告12345
[前缀]警告榜

9.6 禁言、踢人和群权限

[前缀]禁言12345时间60
[前缀]禁言@某人时间60
[前缀]解禁12345
[前缀]踢12345
[前缀]全群禁言
[前缀]关闭全禁

[前缀]添加群管12345
[前缀]删除群管12345
[前缀]修改群昵称 新昵称
[前缀]给12345改名片新名片
[前缀]给12345头衔小可爱

这些操作要求崽崽在当前群拥有相应权限，且不能操作权限高于自己的成员。

9.7 禁词

[前缀]开启禁词监控
[前缀]关闭禁词监控
[前缀]设置禁词 内容
[前缀]设置全局禁词 内容
[前缀]禁词列表
[前缀]删除禁词 内容或ID

• 普通禁词按包含匹配。
• 本群禁词只影响当前群。
• 全局禁词影响当前崽已经开启的所有群。

9.8 用户和群黑名单

[前缀]拉黑人12345
[前缀]解黑人12345
[前缀]查黑人

[前缀]拉黑群12345
[前缀]解黑群12345
[前缀]查黑群

被拉黑的普通用户或群会停止触发 Willow。主人和代管仍可操作，以便解除误设置。

10. 好友和加群申请

10.1 手动审核

[前缀]待审核请求
[前缀]同意请求 123
[前缀]拒绝请求 123
[前缀]同意好友 123
[前缀]拒绝好友 123
[前缀]同意群 123
[前缀]拒绝群 123

请求编号可以从通知或客户后台查看。

10.2 自动审核

[前缀]审核策略
[前缀]开好友自动审核
[前缀]关好友自动审核
[前缀]开启加群审核
[前缀]关闭加群审核

[前缀]设置好友审核正则 表达式
[前缀]设置加群审核正则 表达式
[前缀]设置好友审核好感100
[前缀]设置加群审核好感100

自动审核支持验证信息匹配、拒绝规则和好感要求。建议先在少量申请中测试规则，确认无误后再开启自动拒绝。

11. 用户数据和兑换

11.1 调整数据

主人或代管可以使用：

[前缀]加12345好感10
[前缀]减12345好感10
[前缀]添加积分12345 10.25
[前缀]删除积分12345 0.50
[前缀]添加预存12345 10.25
[前缀]减预存12345 0.50

好感使用整数；积分和预存最多保留两位小数，数值不会被扣到 0 以下。

设置好感上限：

[前缀]好感上限
[前缀]设置好感上限100
[前缀]取消好感上限

11.2 兑换项目

[前缀]添加兑换 名称 价格 内容
[前缀]添加预存兑换 名称 价格 内容
[前缀]兑换列表
[前缀]兑换 名称
[前缀]删兑换 名称
[前缀]消费预存 10.25

兑换名称不能包含空格。兑换内容可以使用变量、图片和记录。也可以在客户后台管理兑换项目。

12. 自动任务、传话和素材

12.1 自动续火

[前缀]续火状态
[前缀]开群续火
[前缀]关群续火
[前缀]开私聊续火
[前缀]关私聊续火

[前缀]设置群续火时间08:30
[前缀]设置私聊续火时间20:00
[前缀]设置群续火内容来续火啦
[前缀]设置私聊续火内容晚上好

[前缀]设置群续火群12345*67890
[前缀]设置私聊续火对象12345*67890
[前缀]立即群续火
[前缀]立即私聊续火

时间使用北京时间，格式为 HH:mm。崽崽离线时无法发送。

12.2 群打卡

[前缀]打卡本群
[前缀]一键打卡
[前缀]打卡所有群

能否成功取决于当前 QQ 状态和群权限。

12.3 传话

[前缀]传话主人内容这里是消息
[前缀]传话主群内容这里是消息
[前缀]传话好友12345内容这里是消息
[前缀]传话群聊67890内容这里是消息

目标 QQ 或群必须能接收当前崽发送的消息。

12.4 图片素材

[前缀]保存图片 图一
[前缀]图片列表
[前缀]删图片 图一

保存时在同一条消息中附带图片。使用时写：

[图片:图一]

12.5 记录合集

[前缀]保存记录 欢迎 新人欢迎内容
[前缀]记录列表
[前缀]发记录 欢迎
[前缀]删记录 欢迎

在词库或模板中使用：

[记录:欢迎]

12.6 最近聊天合并转发

[前缀]转发最近
[前缀]转发最近50条
[前缀]保存转发 元旦活动 20
[前缀]发转发 元旦活动

即时转发和保存最近聊天需要在群聊中操作；已经保存的转发可以在群聊或私聊发送。

13. 找书和文本整理

找书功能是否可用取决于当前套餐和主人设置。

主人或代管可在目标群开关：

[前缀]开启本群找书
[前缀]关闭本群找书

13.1 普通找书

[前缀]找书 红楼梦
[前缀]搜书 Pride and Prejudice

搜索后按提示选择：

[前缀]下载 12
[前缀]取链接 12

搜索结果会保留一段时间，可以继续选择其他序号。

13.2 指定平台

番茄：

[前缀]番茄找书 书名
[前缀]番茄下载 1

七猫：

[前缀]七猫找书 书名
[前缀]七猫下载 1

知乎存档：

[前缀]知乎找书 关键词
[前缀]知乎下载 1

LOFTER：

[前缀]LOFTER标签 关键词
[前缀]LOFTER下载 1
[前缀]LOFTER解析 https://作者.lofter.com/post/…
[前缀]LOFTER合集 合集ID

AO3：

[前缀]AO3找书 关键词
[前缀]AO3下载 1
[前缀]AO3下载 AO3:作品ID

仅处理用户有权访问和保存的内容。付费、私密、审核中、已删除、禁止分享或来源平台限制的内容可能无法整理。

14. 搜音乐和分享链接解析

14.1 搜音乐

搜音乐与普通“点歌”不同：点歌主要提供播放入口，搜音乐会返回候选列表，并在来源允许时尝试发送音频文件。

[前缀]搜音乐 晴天
[前缀]搜音乐 网易云 晴天
[前缀]搜音乐 QQ音乐 晴天
[前缀]搜音乐 酷狗 晴天

搜索后可以直接回复本人结果中的序号，或发送：

[前缀]音乐下载 1
[前缀]取消搜音乐

会员、付费、限制下载或暂不可用的歌曲只会提供歌曲信息和官方页面，不会发送音频文件。搜索结果只在当前用户的当前会话中短时有效。

14.2 分享链接解析

主人或代管可在目标群开关：

[前缀]开启本群链接解析
[前缀]关闭本群链接解析

手动解析：

[前缀]解析链接 https://www.bilibili.com/video/BV…
[前缀]链接解析 https://v.douyin.com/…
[前缀]视频解析 https://www.xiaohongshu.com/…

开启本群链接解析后，部分平台的简短分享消息也可以自动识别。

常见支持范围包括 B站、抖音、微博、小红书、快手、AcFun、X、百度贴吧、知乎、LOFTER、AO3、豆瓣、网易云音乐、酷狗音乐、汽水音乐、酷我音乐和 QQ 音乐等公开分享页面。

支持某个平台不代表每条链接都能取得文件。受会员、付费、私密、地区、版权、下架、平台风控或页面变化影响时，可能只返回公开信息和原链接。

请只解析和保存自己有权访问、使用及传播的内容。

15. 购买、续费、上号和状态查询

本节口令发送给 Willow 企业微信客服，不是发送给 QQ 崽崽。

15.1 购买、续费和升级

购买 崽QQ 主人QQ 套餐名
续费 崽QQ 主人QQ 套餐名
升级 崽QQ 主人QQ 套餐名

示例：

购买 崽18888 主人188888 Willow完整版

套餐名称、价格和包含的功能以客服返回的订单与支付页面为准。

15.2 支付和首次登录

1. 向企业微信客服发送购买、续费或升级口令。
2. 核对订单中的崽 QQ、主人 QQ、套餐和金额。
3. 使用客服返回的安全支付页面完成付款。
4. 支付成功后，按客服消息使用崽 QQ 扫码登录。
5. 使用崽 QQ 和首次密码进入客户后台。
6. 首次进入后台后立即修改密码。

不要把支付链接、付款码、登录二维码或后台密码转发给他人。

15.3 重新上号

已经开通但需要重新扫码时，向企业微信客服发送：

上号18888主人188888

词库、设置、素材、用户数据、套餐和到期时间会保留；重新上号只需要使用同一个崽 QQ 完成扫码。

15.4 查询状态

向企业微信客服发送：

查状态18888

首次查询旧账号时，可能需要按提示补充主人 QQ 验证身份。查询结果会显示崽名、运行状态、套餐和到期时间等信息。

16. 常见问题

16.1 任何指令都不回复

依次检查：

1. 是否使用了正确前缀。
2. 崽 QQ 是否在线。
3. 私聊是否已关闭。
4. 当前群的“群聊使用”是否开启。
5. 当前套餐是否有效。
6. 当前功能是否开启，当前身份是否有使用权限。
7. 当前用户或群是否被加入黑名单。

主人或代管可先发送：

[前缀]ping
[前缀]群状态

16.2 群里不触发词库

检查：

1. 群聊使用和词库回复是否开启。
2. 词条是否已启用并审核通过。
3. 精确、模糊、关键词或正则方式是否适合当前消息。
4. 是否教成了其他群专属词。
5. 是否设置了好感、时段、概率、冷却、艾特或专属人条件。

可以先用 [前缀]查ID编号 查看词条设置。

16.3 教词不成功

检查：

1. 当前群的词库功能是否开启。
2. 发送人是否有教词权限。
3. 是否在教学黑名单。
4. 是否达到每日教词上限。
5. 触发词和回复是否都已填写。
6. 分群词是否在目标群教学。

16.4 AI 不可用

检查：

1. 当前套餐是否包含 AI。
2. 当前群是否开启 AI 助手。
3. 当前身份是否有 AI 使用权限。
4. 私聊总开关是否开启。
5. 稍后重试，排除外部 AI 服务临时异常。

16.5 群管动作不生效

检查：

1. 发送人是否有群管功能权限。
2. 崽崽是否为当前群群主或管理员。
3. 目标成员的群权限是否高于崽崽。
4. 目标 QQ 或艾特对象是否正确。

16.6 导入词库失败

检查：

1. 是否先发送“导入词库”并进入导入会话。
2. 文件是否过大，可尝试拆分后重试。
3. 文件是否属于当前崽。
4. 文件内容是否有清楚的问答结构。
5. 当前套餐是否允许相应导入方式。
6. 可尝试改用客户后台上传。

16.7 客户后台无法登录

检查：

1. 用户名是否为崽 QQ。
2. 首次密码是否为开通时登记的主人 QQ。
3. 是否已经完成扫码上号。
4. 当前服务是否有效。
5. 是否需要先完成首次改密。

忘记修改后的密码时，请联系企业微信客服。

16.8 支付后没有收到登录二维码

1. 确认支付页面已经显示支付成功。
2. 等待片刻后，向企业微信客服重新发送上号口令。
3. 仍未收到时，向客服提供崽 QQ 和订单号。
4. 不要向客服发送后台密码。

16.9 找书、搜音乐或链接解析失败

检查：

1. 套餐、群开关和当前身份权限是否允许使用。
2. 搜索结果或序号是否已经过期，可重新搜索。
3. 内容是否为付费、会员、私密、下架或受限制内容。
4. 来源页面是否已经失效或发生变化。
5. 是否在短时间内重复提交了多个大文件任务。

外部平台变化时，部分结果可能暂时只能返回官方链接。

17. 联系客服

遇到无法自行解决的问题，请点击帮助中心顶部的“联系客服”，并准备以下信息：

• 崽 QQ。
• 出现问题的群号或私聊场景。
• 使用的完整指令。
• 页面或聊天中的完整错误提示。
• 大致发生时间。

请勿发送后台密码、支付密码或其他账号密码。